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Mesa De Ayuda

Seguimiento seguimiento

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Universidad De San Buenaventura
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Seguimiento seguimiento

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Formulario mesa de ayuda

La Mesa de Ayuda es un servicio que brinda asistencia y soporte a los usuarios internos de la Universidad de San Buenaventura. Su objetivo es atender solicitudes e incidentes relacionados con la prestación del servicio, buscando la mejora continua de los procesos.
Puedes realizar las siguientes acciones:
• Solicitar un servicio: Presentar una petición específica para recibir asistencia o soporte
• Reportar inconformidades con el servicio prestado: Comunicar la insatisfacción o dificultad experimentada con la asistencia recibida.

Importante:
Tenga en cuenta la siguiente indicación al solicitar contraseñas, para hacerlo a la unidad y área correcta, así:
• Contraseña de Asís: Unidad: Tecnología / Área: Desarrollo / Servicio: Solicitud de Contraseña (Campus Asís)
• Contraseña Domus: Unidad: Virtualidad (Domus) / Área: Virtualidad / Servicio: Solicitud de Contraseña
• Contraseña Correo Electrónico: Unidad: Tecnología / Área: Infraestructura / Servicio: Correo Electrónico (Creación, modificación, cambio clave)

@error('user.document_number') {{ $message }} @enderror
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@error('user.document_type') {{ $message }} @enderror
--}}
@error('user.full_name') {{ $message }} @enderror
@error('user.user_type') {{ $message }} @enderror
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@error('user.email') {{ $message }} @enderror
--}} {{--
@error('user.cell_phone') {{ $message }} @enderror
--}} @if ($flagProgram)
@error('user.program_type') {{ $message }} @enderror
@error('user.program') {{ $message }} @enderror
@endif {{-- @if ($is_student)
@error('user.personal_email') {{ $message }} @enderror
@endif --}}
@if ($user_exists == 'No') Actualmente no se encuentra activo en nuestro sistema. Le invitamos a gestionar su solicitud por PQRSF AQUÍ. Gracias @endif
{{-- @if ($user_exists == 'Yes') --}}
@error('case.campus') {{ $message }} @enderror
@error('case.service_type') {{ $message }} @enderror
@error('case.dependency') {{ $message }} @enderror

{{ $process['name_process'] ?? '' }}

@if(isset($this->case['service_type']) && $this->case['service_type'] == 'Inconformidad con el servicio prestado')
@error('case.service_nc_id') {{ $message }} @enderror
@error('case.conformitie_nc_id') {{ $message }} @enderror
@else
@error('case.area') {{ $message }} @enderror
@error('case.service') {{ $message }} @enderror
@if(isset($faculties) && count($faculties) > 0)
@error('case.facultyService') {{ $message }} @enderror
@endif @endif @if(isset($this->case['service_type']) && $this->case['service_type'] != 'Inconformidad con el servicio prestado') @if (isset($user['user_type']) && $user['user_type'] != 1)
@error('case.site') {{ $message }} @enderror
@endif @endif @if($flagApplicant)
@error('case.document_number') {{ $message }} @enderror
@error('case.full_name') {{ $message }} @enderror
@error('case.faculty') {{ $message }} @enderror
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@error('case.faculty') {{ $message }} @enderror
--}}
@error('case.program_type') {{ $message }} @enderror
@error('case.program') {{ $message }} @enderror
@endif @if($formShow == 1)
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@error('piece.centro_costos') {{ $message }} @enderror
--}} {{--
@error('piece.justificacion_trabajo') {{ $message }} @enderror
--}}
@error('piece.texto_pieza') {{ $message }} @enderror
@error('piece.publico_objetivo') {{ $message }} @enderror
{{--
@error('piece.imagen_url') {{ $message }} @enderror
--}}
Tipo de pieza a elaborar * @foreach($pieceTypes as $PieceType)
{{ $PieceType->nombre }}
@endforeach
Canal que se publicará * @foreach($canales as $canal)
{{ $canal->descripcion }}
@endforeach
Medio * @foreach($medios as $medio)
{{ $medio->nombre }}
@endforeach
@endif @if($formShow == 2)
@error('notice.faculty') {{ $message }} @enderror
@error('notice.cargo') {{ $message }} @enderror
@error('notice.titulo') {{ $message }} @enderror
Medio de comunicación sugerido para la divulgación * @foreach($NoticiaMedios as $NoticiaMedio)
{{ $NoticiaMedio->nombre }}
@endforeach
@error('notice.descripcion') {{ $message }} @enderror
Público al que va dirigida la noticia * @foreach($NoticiaPublicos as $NoticiaPublico)
{{ $NoticiaPublico->nombre }}
@endforeach
@endif @if($flagCaseDetail)
@error('case.case_detail') {{ $message }} @enderror
@endif
@if($formShow == 1) @endif
@error('case.document') {{ $message }} @enderror
Solo se permiten archivos con las siguientes extensiones: PDF, JPEG, JPG, PNG, EXCEL y WORD Además, el tamaño máximo permitido para el archivo es de 10000 KB (kilobytes).
@if (isset($documents) && count($documents) > 0) @foreach ($documents as $key => $document)
Document {{ $document['name_document'] }} X
@endforeach @endif

@error('case.policy') {{ $message }} @enderror {{ $message_policy }}
Cargando...
{{-- @endif --}}
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Dirección de correo electrónico exclusiva para notificaciones judiciales: notificaciones.judiciales@usbmed.edu.co
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