Déjanos tu PQRSF
Para la Universidad de San Buenaventura es muy importante tener comunicación permanente con
nuestros usuarios y comunidad en general.
A través de esta herramienta podrás registrar tus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y
felicitaciones de los diferentes servicios que préstamos.
Petición:
Si requieres información o intervención en un asunto de interés general o particular relacionado
con la gestión de la Universidad, esta es la opción que debes seleccionar.
Queja:
Si estás inconforme con la prestación de un servicio por parte de la Institución o de un
colaborador, esta es la opción que debes seleccionar.
Reclamo:
Si quieres manifestar tu desacuerdo frente a nuestro servicio y consideras que es necesario que
sea revisado, evaluado o corregido, esta es la opción que debes seleccionar.
Sugerencia:
Si deseas aportar tus ideas para contribuir al mejoramiento de la Universidad, esta es la opción
que debes seleccionar.
Felicitación:
¡Nos encanta saber lo que estamos haciendo bien! Aquí puedes expresar tu gratitud o satisfacción
con la atención o el servicio recibido.
Gracias por ayudarnos a alcanzar la excelencia.
Tu PQRSF será respondido en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
{{-- Tiempo de respuesta:
Por norma general el término para dar contestación a las peticiones, quejas, reclamos,
sugerencias y felicitaciones es de quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. --}}
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